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Consultoría · Capacitación · Auditorías

Transformamos la experiencia de tu cliente

Más de 20 años convirtiendo empresas en referentes de servicio al cliente en Latinoamérica.

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Lo que hacemos

Tres pilares
de consultoría

01

Experiencia del Cliente

Desarrollamos estrategias integrales para transformar cada punto de contacto con tu cliente. Desde la primera interacción hasta la fidelización a largo plazo.

02

Capacitación y Ventas

Programas, seminarios y talleres diseñados para estandarizar metodologías de ventas y desarrollar las habilidades de tu equipo comercial.

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Auditorías de Servicio

Mystery shopper llevado al siguiente nivel. Verificamos con detalle el compromiso de los colaboradores y la experiencia completa que brinda tu empresa.

Creemos que cada interacción con un cliente es una oportunidad para transformar la percepción de tu marca.

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Años de experiencia
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Empresas capacitadas
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Charlas TED
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Países alcanzados
Pedro Eloy Rodríguez — Fundador
Socio fundador

Pedro Eloy Rodríguez

Pedro es un apasionado del servicio al cliente, la productividad y las ventas. Es co-autor Best Seller en Amazon y ha sido nombrado Líder Inspirador del Siglo XXI por la Global Quality Foundation.

Recibió el reconocimiento a la excelencia profesional en 2018, es colaborador de Imagen TV y creador de una de las metodologías de ventas y servicio más exitosas en México.

2 Charlas TEDColaborador Imagen TVBest Seller AmazonExcelencia Profesional 2018
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Soluciones

Todo lo que tu empresa necesita

01

Feedback — LoEscuchamos.com

Plataforma online para escuchar en tiempo real a tus clientes, disculparte, recuperarlos y calmar las malas recomendaciones.

02

Programas de Capacitación

Desarrollamos la mente y el corazón de tus colaboradores, alineando a todo el equipo bajo un mismo fin estratégico.

03

Coaching Ejecutivo y Comercial

Trabajamos con jefaturas y personal comercial para enfocar sus cualidades y lograr el cumplimiento de metas.

04

Auditorías de Servicio

Evaluamos que todos los colaboradores sigan los lineamientos al vender y satisfagan las necesidades de los clientes.

05

Consultoría del Proceso Comercial

Revisamos el proceso de ventas, experiencia del cliente y compensación variable para estandarizar cada paso.

06

Estudios a Clientes

Encontramos las razones de por qué tus clientes abandonan y te ayudamos a corregir la estrategia y fidelizarlos.

Confianza

Empresas que confían en nosotros

Honda Liverpool Banorte Bimbo Soriana Cemex Telcel Axtel Honda Liverpool Banorte Bimbo Soriana Cemex Telcel Axtel

Sin lugar a dudas un excelente servicio y altamente recomendable a todos los niveles de la organización. Muchas gracias Pedro, por tu valioso aporte.

Marcelo Osinaga LópezCoach y Consultor Comercial PyME

Transformó nuestra cultura de servicio y transformó la vida de muchos colaboradores en nuestra institución.

Roxana EscamillaGerente de Capacitación — Honda

Destacado speaker y coach, con amplio conocimiento en experiencia del cliente, ventas y desarrollo personal.

Angélica CarrilloSistemas Especializados de Información

Pedro es un verdadero crack en su materia. Pocos tienen el conocimiento, la claridad, pero sobre todo, el don de personas como él.

Alejandro ArroyoAnalista Político

Excelente profesional, competente, muy empático y amable.

Luis Manuel CruzRector — Universidad Nacional Tecnológica
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